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联通如意通手机查询当月话费常见问题

feilong.org 修订于2011-03-12 10:25:34

联通如意通手机号的话费查询常见问题,飞龙整理一下参见:http://feilong.org/ruyitong-huafei-questions,备用。

1、什么是联通手机服务密码,初始服务密码是多少?

凭个人服务密码,您可查询您的手机通话费、打印详细话单,办理手机挂失、报停以及其他联通为您提供的各种业务。如果您是后付费和准预付费客户,则可凭有效证件原件或手机卡号码到当地营业厅配置初始服务密码;如果您是预付费客户,则可采用用户卡号码或手机卡号码配置初始服务密码。您也可用手机拨打客户服务热线10010修改、获取服务密码。服务密码为6位数字,默认是123456,但是需要修改后才能上联通网上营业厅查询。如果要修改,请拨打10010飞龙注:有说是123456,有说是手机号码后6位,有说是身份证后6位。不知所从。还有联通网上营业厅网站打开真慢啊难受。

2、怎么获取联通手机服务密码?、修改服务密码呢?

手机服务密码获取可通过10010客服热线人工帮助方式实现:

1)如果您属于后付费和准预付费客户,在您申请获取密码时,联通客服人员将需要验证您的手机号码、客户姓名及有效证件号码;如果您属于预付费客户,在您申请获取密码时,联通公司客服人员将需要验证您手机号码及用户卡号码。

2)联通公司客服人员在核查客户信息成功后,将以短信方式将密码发送至您的手机上。密码修改:您可通过拔打10010客户服务热线,按0人工台,或根据语音提示引导,以自助服务方式实现密码修改。密码修改时,系统需对您当前的密码进行验证,成功后方可修改为新密码。

3、客户名称是PPS_CUSTOMER的客户拨打查费电话听到的余额与这里的“可用余额”不一致,怎么回事

答:很抱歉,由于您是智能网客户,暂无法提供余额查询,这里的“可用余额”只是您本月1日截止到现在产生的话费的负数,并非您当前的余额。“客户名称”是“PPS_CUSTOMER”表示您是智能网客户,由于智能网客户入网无须登记用户资料,故使用“PPS_CUSTOMER”来代替。

4、我还可以通过哪种方式查询当月话费

答:您可以在本机上拨打10011话费查询专线查询;在本机上拨打10109600话费理财热线(每月1元)可随时查询您当月与历史话费明细;凭服务密码到当地指定联通营业厅查询;或登录当地如江苏联通网站www.10010js.com查询。

5、我可以查询到当月话费的明细吗

答:目前全国网上营业厅不提供当月话费明细。如果您想查询请在本机上拨打10109600话费理财热线,每月只需1元钱即可随时了解您当月与历史话费明细。或凭服务密码到当地指定联通营业厅查询。也可以像飞龙登录比如江苏联通网www.10010js.com 查询,但是无法查本月明细,要到下月才可以查看。

6、在联通手机上使用17911拨打国内长途如何收费

收取您所属套餐的基本通话费+0.3元/分钟的IP国内长途费。

7、联通如意通账号的冻结金额指什么

“冻结总额”是现金话费储备金余额、赠送话费储备金余额的总和。“目前的账户预存明细”向您提供当前各类帐本中的余额。每月月初出帐期的几天内不提供帐户余额查询。

更新网址:http://feilong.org/ruyitong-huafei-questions
最初发布:20090309 01:08:16 feilong.org 于广州

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