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妙法莲华经

电脑死机怎么办上篇死机分析

feilong.org 修订于2016-02-25 10:36:18

电脑死机怎么办上篇

电脑死机情况分为四类:

①开机过程中出现死机:在启动计算机时,只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示,或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等;

②在启动计算机操作系统时发生死机:屏幕显示计算机自检通过,但在装入操作系统时,计算机出现死机的情况;

③在使用一些应用程序过程中出现死机:计算机一直都运行良好,只在执行某些应用程序时出现死机的情况;

④退出操作系统时出现死机:就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机。

死机一般表现有:系统不能启动、显示黑屏、显示“凝固”、键盘不能输入、软件运行非正常中断等。死机原因千千万万种,但只有两个方面:一是由电脑硬件引起的,一是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序冲突

在硬件方面,电脑DIY界流行的“超频’让CPU工作在额定频率以上,CPU处于超额工作状态;其次是某个硬件过热,或硬件资源冲突。当然还有其他一些硬件方面的原因。

在软件方面,造成死机占大多数。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的内核模式,因此安全性很低,因程序内存冲突而死机是经常会发生的事情。

一、排除系统“假”死机现象

1.首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查电脑电源是否插好,电源插座是否接触良好,主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式MODEM,音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座、上述各部件的电源开关是否都处于开(ON)的状态。

2.检查电脑各部件间数据,控制连线是否连接正确和可靠,插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。

二、排除病毒感染引起的死机现象

用无毒干净的系统盘引导系统,然后运行KILL,AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查,确保电脑安全,排除因病毒引起的死机现象。

另外,如果在杀毒后引起了死机现象,这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件,或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作,破坏了正常文件的结构。碰到这类问题,只能将被损坏(即运行时引起死机)的系统或软件重装。

三、排除软件安装、配置问题引起的死机现象

1.如果是在软件安装过程中死机,则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.sYS和AUTOEXEC.bAT的设置、WIN.iNI、SYSTEM.iNI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。

2.如果是在软件安装后发生了死机,则是软件与系统冲突。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置,删除新安装程序也是解决冲突的方法之一。

四、系统启动死机现象来分析

1.致命性死机。即系统自检过程未完成就死机,一般系统不给出提示。对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况,结合其它方法对故障原因作进一步的分析。

2.非致命性死机。在自检过程中或自检完成后死机,但系统给出声音、文字等提示信息。可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查;开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查,但也不能忽略相关部件的检查,因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常由相关部件故障引发。

五、排除因使用、维护不当引起的死机现象

电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机,尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障。

1.积尘导致系统死机:灰尘是电脑的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良,电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。

具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去,或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源。

2.部件受潮:长时间不使用电脑,会导致部分元件受潮而不能正常使用。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件“烘干”。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高,避免烤坏元件。

3.板卡、芯片引脚氧化导致接触不良:将板卡、芯片拔出,用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物,重新插入插座。

4.板卡、外设接口松动导致死机:仔细检查各I/O插槽插接是否正确,各外设接口接触是否良好,线缆连接是否正常。

六、排除因系统配置不当引起的死机现象

系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关:频繁修改CMOS参数,或病毒对CMOS参数的破坏,常常会导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法,并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数.cMOS的放电方法可把小电池拿下来一段时间。如果是病毒感染引起的,在重设CMOS参数后,还必须对硬盘杀毒。

七、因硬件安装不当引起的死机现象

1.部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机。

显示卡与I/0插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障,如“黑屏”。内存条、CACHE与插槽插接松动,则常常引起程序运行中死机、甚至系统不能启动。其它板卡与插槽(插座)的接触问题也常常引起各种死机现象。要排除这些故障,只须将相应板卡、芯片用手摁紧、或从插槽(插座)上拔下重新安装。如果有空闲插槽(插座),也可将该部件换一个插槽(插座)安装以解决接触问题。线缆连接不正确有时也会引发死机故障。

2.安装不当导致部件变形、损坏引起的死机。口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏,螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机。不规格的主板、零部件或不规范的安装步骤,常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异,因而挤压该部件内部元件,导致局部短路、内部元件损坏从而发生莫名其妙的死机。如果只是电脑部件外观变形,可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决;如果已经导致内部元件损坏,则只能更换新的零部件了。

八、因硬件品质不良引起的死机现象

高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面、进行改频、重新标记(Remark)、以次充好甚至将废品、次品当作正品出售,导致这些“超水平”发挥的产品性能不稳定,环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障。尤其是CPU、内存条、主板等核心部件及其相关产品的品质不良,是导致无原因死机的主要故障源。

1.CPU

CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。被Remark的CPU在低温、短时间使用时一切正常,但只要在连续高温的环境中长时间使用,其死机弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件,比DOS等简单软件更能发现CPU的问题。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用,比如将166降为150、133或120使用。如果死机现象大幅度减少或消失,就可以判断是CPU有问题。也可以用交换法,更换同型号的正常CPU,如果不再死机一般可以断定是CPU的问题。有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能,这也是常导致计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题。

2.内存条

内存条常常被做的手脚有:速度标记被更改,如:70ns被Remark为60ns,非奇偶校验冒充奇偶校验内存,非EDO内存冒充EDO内存,劣质内存条冒充好内存条。在BIOS中将内存条读写时间适当增加(如:从60ns升为70ns),如果死机消失可以断定是内存条速度问题。如果是内存本身的质量问题,只有更换新的内存条才能解决。

3.主板

一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的。除了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与机箱短路等明显的现象外,主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常(将你的板卡、CPU、内存条等配件拿到好的主板上使用正常,而别人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常运行)时才能判断是否是主板故障,如果更换了好的同型号主板死机依然存在、则可能是该主板与某个零部件不兼容。要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法依次测试各板卡、芯片,找出不兼容的零部件更换之。

4.电源、风扇、机箱等

劣质电源、电源线缆故障、电源插接松动、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首.cPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

九、系统黑屏故障的排除

系统死机故障多半表现为黑屏(即显示器屏幕上无任何显示)、这类故障与显示器、显示卡关系很密切,同时系统主板、CPU、CACHE、内存条,电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下:

1.排除“假”黑屏:检查显示器电源插头是否插好,电源开关是否已打开,显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动,看是否是因为这些因素而引起的黑屏。另外,应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式(可在BIOS设置中查看和修改)而出现的假死机。

2.在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常,如:启动时软/硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常,则只是显示器出了问题,这仍是一种假死机现象。

3.黑屏发生在系统开机自检期间,显示驱动程序显然是选择了显示系统不能支持的模式。如:Windows下设置显示模式后黑屏或花屏,则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.eXE程序,选择标准VGA显示方式。

5.检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠,必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试。

6.换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动,若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题。

7.换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动,若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容,可以考虑更换显示卡或主板。

8.检查是否错误设置了系统的核心部件,如CPU的频率、内存条的读写时间、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等,这些都可能导致黑屏死机。

9.检查主机内部各部件连线是否正确,有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机

电脑死机怎么办中篇

1.开机后还没进入桌面就死机,再次开机故障依旧

当我们手动为计算机内部清理积尘后,或计算机经过远程运输搬运后,可能出现此现象。按下主机电源开关,风扇转动,硬盘灯闪烁,显示器屏幕出现自检信息,但是没有多长时间就会自动关机或重启,也会表现为死机,键盘的所有按键失灵,甚至连电源开关也无效。

这种情况多数因为搬运中振动造成显卡松动,CPU的散热风扇脱落,内存条松动,因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要打开机箱检查CPU风扇是否安装正确,是否有松动,显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密,内存条是否有松动。最好办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或进入BIOS查看“PCMonitorStatus”或“PCHealth”之类的信息,检查CPU温度,风扇转速是否常。

如果是在开机四五秒内计算机自动关机,这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作,如果我们要强制关闭计算机电源时,需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不马上断开时出现类似关机的现象,我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽,直接用金属短路开机,看有没有4-5秒关机的情况。

2.第一次开机死机,第二次开机能够正常进入系统并使用正常

这类故障比较典型,在我们第一次开机时,根本不能通过自检就死机了,当我们按下复位键(RESET)后,计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作,在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时,或隔夜)就又会出现上述的故障现象。

这类故障的可能部位有两处:

(1)主机使用的开关电源性能不良。在冷态加电工作时,虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常,但其输出的PW-OK信息不稳定,有一段时间的波动,这就导致主机检查到电源故障,而出现死机或自动关机现象。

(2)再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象,导致CPU的供电电源质量下降。在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机,但第二次再启动时,因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应,所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过,这种故障会越来越严重,最后根本不能启动。

3.第一次开机正常,但是不能立即重启计算机,重启后即死机,必须关机几分钟后才能再次启动

这种故障也比较常见,就是第一次开机正常,但就是不能重启,一重启就死机了,没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟,或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致,一般更换新的电源后故障就能排除。

4.在启动过程中死机

在启动过程中死机,一般都是因为系统文件丢失或损坏,也可能是系统信息配置错误,驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题,需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。

相对来说,WINDOWS操作系统随着版本的不断升级,其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器,不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电,能找到硬盘或软驱的机器,一般都能够进入DOS操作,要知道DOS也是一种操作系统。

5.进入桌面后死机

这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的,我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。

6.在时间稍长的运行过程中死机

这种情况需要我们升级新的病毒版本,扫描硬盘,看系统是否感染病毒。同时还要检查进程中加载的程序,是否有不知名或陌生的进程在工作,防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行,就要考虑重装一遍操作系统试一试。

在这里我要告诉大家:对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统,一旦重装了系统,你的原来的所有资料都将丢失,无论如何也找不回来了。飞龙(www.feilong.org)提示大家,平时重要文件不要放在c盘和我的文档内。为了排除系统问题,我们可以:

(1)使用GHOST将原来的系统进行镜像备份,以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出;

(2)使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区,并将其置为可启动,重新启动后安装系统。

7.运行某一特定程序或游戏软件时死机

这种情况也有两种可能:

(1)程序或游戏光盘有问题,自己机器的光驱读盘性能差,在数据拷贝过程中数据错误率太高,导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机;

(2)特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求,显示器的颜色或分辨率设置不对,缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共享文件或特定的DLL文件,或需要安装VB6等),这时也会出现死机现象。

8.关机时死机,必须强行手动才能关机

一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后,因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因,会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机,这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关,也多见于低端的品牌机或兼容机,因为这些机器所使用的硬件也是低端的,只是保证其能用而不保证其长时间稳定,这也是为什么电脑还要分家用,商用,工控,军用和服务器的原因了。

另一种情况是系统文件被破坏或丢失,如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间查找该文件而系统没有响应,也有其他原因,我们可以通过BOOTLOG.tXT文件查出相关的原因。

9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机

前面已有介绍,打印机的并口通讯芯片损坏时,当我们点击打印任务时,系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机,外置猫的通讯接口损坏都可能导致主机死机现象。

10.插入USB移动硬盘或U盘时死机

当我们使用大容量移动硬盘(40G、80G)时,经常会导致我们一插入移动硬盘,主机就死机或重启,这是因为主机的USB接口的供电不足造成的。还有就是损坏的U盘在与主机连接后也可能导致主机死机。

一些U盘,数码相机,扫描仪,因为驱动程序的安装不正确或兼容性不好等原因,在与主机连接好后,不能正常工作,导致主机死机。

电脑死机怎么办下篇

在实际使用过程中因为操作者主观因素也会发生电脑死机。

1.在安装系统过程中的死机

这种情况也比较常见,就是在安装系统某一位置或在已经完成100%检查时,可能会长时间的系统没有反应,多数情况我们的安装人员都会认为系统已经死机,继而怀疑主机的硬件有问题。其实我们只要再多等上几分钟,主机就可以完成硬件检测过程,继续安装系统了。

2.在计算机启动过程中的死机

这种情况比较常见,系统文件丢失或破坏都会造成系统的无法正常启动而死机。还有一种特殊的情况,主机在加载完IO.sYS文件后,显示器没有信号输入,敲击键盘无效。须要等上二十多秒后,当显示器有信号输入时,我们看到的就是桌面了。

3.在XP启动过程中,出现蓝色背景,硬盘灯常亮,长时间不能进入桌面

非正常关机后,下一次开机时肯定会对硬盘进行长时间的扫描,特别是现在的硬盘越来越大,而使用者因为开机后等得不耐烦了,认为死机了。其实这时计算机正在检查硬盘,对于大容易硬盘可能要花上十几分钟或半个小时。

4.双击应用程序的图标后,移动鼠标或敲击键盘无效

因为应用程序的主文件被破坏或感染病毒,无法完成加载过程,而导致系统资源耗尽而死机。重新安装该应用程序或使用杀毒软件进行全面查毒就可以了。还有一种情况是因为程序的系统资源占用太大,启动的时间较长,但客户在按常规等待一定时间后,发现仍不能启动,就误认为系统死机而重新启动电脑。

5.系统启动后出现桌面后移动鼠标或敲击键盘无效

这是因为系统还原在检查和设置新的还原点。此时我们观察硬盘指示灯会发现在不停地闪烁,说明硬盘仍然在工作。

6.在光驱中放入划得比较严重的光盘,计算机长时间无反应

因为光盘表面划伤严重或光驱读盘能力下降严重,光驱还能够发现光盘并读取部分数据而进入“死读”状态,点击光驱图标后系统无反应。我们只能强制退出光盘,在任务管理器中关闭光驱。

7.计算机睡眠后再次唤醒时长时间没有反应

计算机在规定时间内没有操作键盘或鼠标时,会按设置进入睡眠状态。进入睡眠后会把当前系统状态信息在硬盘上建立临时文件,当前的打开的程序越多,建立的临时文件就越大,所以当我们再次唤醒电脑时,可能会因为读取临时文件而屏幕长时间的无图像出现,而被误认为死机了。

更新网址:http://feilong.org/diannao-siji-why
最初发布:20081202 09:20:58 feilong.org 于广州

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